湖南首条“数字高速”通车一年 智慧与温情绘就美好出行图景

红网时刻新闻记者 李海波 通讯员 谭必松 永州(yǒngzhōu)报道 “万里衡阳雁，今年又北归……”这是杜甫诗句里的衡阳；“永州(yǒngzhōu)之野产异蛇，黑质而白章(báizhāng)……”这是柳宗元文章里的永州。 衡阳(héngyáng)与永州，自古山同脉、水同源、人同俗。然而(ránér)，因泉南高速远离城镇，G322国道弯多路窄，极大地阻碍(zǔài)了这两座历史文化名城的经济社会协调发展。 2024年5月28日，由湖南建投旗下(qíxià)子公司湖南省衡永高速(gāosù)公路建设开发有限公司（简称衡永高速）建设、运营和管理的G7221衡南高速衡阳至(zhì)永州段、S81永贺(yǒnghè)高速永州至零陵段（衡永、永零高速）正式通车。 衡永、永零高速(gāosù)线路全长165公里，概算总投资(tóuzī)223.82亿元。这条全长165公里的高速大动脉，将两座(liǎngzuò)唐人笔下的城，从“山遥水远”拉进“1.5小时生活圈”。 作为湖南首条“数字高速”，衡永、永零高速通车的一年间带来了(le)哪些改变？在衡永、永零高速通车一周年(yīzhōunián)之际，记者进行了探访。 动脉贯通 畅通区域发展(fāzhǎn)新格局 衡永、永零高速概算投资223.82亿元(yìyuán)，起于衡阳市雨母山镇，接岳临高速，途经衡阳、永州9个(gè)市县（区），止于零陵区富家桥镇(qiáozhèn)，顺接零道高速。 通车之后(zhīhòu)，其带来的积极影响迅速显现(xiǎnxiàn)。对于沿线的村民来说，改变是实实在在的。 衡永、永零高速通车后，为沿线(yánxiàn)地区的发展注入了强劲动力。 祁东县的一位村民感慨道：“以前我们的农产品(nóngchǎnpǐn)运出去可麻烦了(le)，路不好走，运输成本也高。现在高速修到了家门口，农产品能更快捷地运到市场上，价格也能卖得更好，我们的收入增加(zēngjiā)不少。” 衡永(héngyǒng)高速通车后，祁东县有6个乡镇和(hé)街道通高速，为沿线经济产业(chǎnyè)发展带来了更多机遇，带动了祁东黄花菜、脆枣等农特产品的销售，也改变了过去祁东县到周边地市通行时间较长的局面(júmiàn)，有力地促进了当地经济社会发展。 而(ér)经常往返(wǎngfǎn)于衡阳和永州两地跑运输(yùnshū)的货车司机赵大哥也满心欢喜，他分享说，衡永高速建成(jiànchéng)后，从永州市区至衡阳市区的通行距离可缩短近20公里，祁阳至祁东的通行时间更是缩短到不足原来一半，省下来的时间和成本都是实实在在的收益。 借力交旅融合(rónghé)，衡永高速(gāosù)将星罗棋布的21个4A级景区串联，让自然之美与人文之韵交相辉映，打造了一条“黄金旅游专线(zhuānxiàn)”高速，构建起沿线全域美丽经济交通走廊，使“沿着高速去旅行”成为可能。 衡永高速就如同一条坚实的纽带，将衡阳与永州紧密相连，为沿线地区的发展注入了强劲动力，让区域(qūyù)发展的动脉更加畅通(chàngtōng)。 人文关怀(guānhuái) 温暖司乘出行路 在科技(kējì)赋能的同时，衡永高速更是将“温度(wēndù)”深深地刻入了服务基因。 在去年11月的一个雨夜(yǔyè)，一辆小轿车突发故障停在出口车道。衡永高速祁阳中心收费站(shōufèizhàn)工作人员(gōngzuòrényuán)立即冒雨将车推至安全区，联系救援后又送上热水和姜汤，司机感动地说：“你们的服务真贴心！” 这样充满(chōngmǎn)温情的故事，在衡永高速上每天都在上演。 车辆突发故障，工作人员帮忙将车(jiāngchē)移动至安全地带。 监控中心里，监控人员24小时值守，智能报警声与键盘敲击声交织成日常，51块屏幕、782个监控点串联起30万司乘的(de)平安(píngān)路。 高速公路上，养护人员(rényuán)仔细检查路面、桥梁、护栏等设施的(de)状况，不放过任何一个细微的隐患，无论严寒酷暑，始终坚守岗位(jiānshǒugǎngwèi)，保障公路安全通畅。 收费岗亭内，收费员(shōufèiyuán)微笑迎接过往车辆，精准操作收费系统，快速完成缴费流程，耐心解答司乘(sīchéng)疑问，用热忱服务保障高速道口(dàokǒu)畅通有序。 暴雨中抢修边坡保障通行、帮助迷失老人儿童回家、为司(wèisī)乘免费(miǎnfèi)更换(gēnghuàn)轮胎、多方协调帮助司乘寻回失物，衡永高速用实际行动书写着充满民生暖意的“担当答卷”。 一年来，衡永高速为应急(yìngjí)物资运输车辆提供便捷优质服务(yōuzhìfúwù)，帮助迷失老人、儿童回家50余次；帮助车辆免费换胎40余次；帮助失主找回丢失钱物，帮助故障车辆脱困等(děng)好人好事累计60余件(yújiàn)以上；在辖区高速公路沿线为周边群众、司乘人员控制车辆火情、扑灭山火(shānhuǒ)、消除隐患(xiāochúyǐnhuàn)等延伸服务100余次，获赠锦旗15面，积极宣传高速公路交通安全常识30余次，惠及周边群众上万人。 每逢春运(chūnyùn)、汛期等重大节点，衡永高速工作人员坚守岗位，全力做好保通保畅(bǎochàng)工作，真正用实际行动温暖每位司乘人员，让乐于助人、心系司乘落到实处(luòdàoshíchù)。 数字赋能 让出行更安全(ānquán)便捷 过去的一年(yīnián)，是衡永、永零高速高质量通车之年，也(yě)是运营转型之年。作为湖南首条“全过程数字(shùzì)高速”，它们凭借先进的数字技术应用，为司乘人员打造了更便捷、安全、舒适的出行体验。 在收费站，数字(shùzì)技术尽显神通。以永州西收费站为例，收费机器人(jīqìrén)与云收费系统(xìtǒng)替代了人工(réngōng)操作。车辆驶入时(shí)，智能机器人依靠ETC识别和智能AI自动发卡，发卡效率提升了10%；出高速时，匝道预收费系统实现准自由流收费，整体通行效率提升约30%，有效地缓解了车道拥堵情况，让车辆能够快速、顺畅地通过收费站。 路隧管控方面，衡永高速的“数字大脑”联合全线9套(tào)环境监测探头、96套车辆检测(jiǎncè)装置等设备及(jí)AI智能(néng)系统，能够实时(shíshí)掌握道路状况。祁山隧道作为路隧一体化数字隧道，内部布有(bùyǒu)高精度传感器等，能进行实时轨迹跟踪与智能研判。一旦遇到交通问题，比如车辆碰撞起火，传感器捕捉到异常后会自动(zìdòng)预警，监控指挥中心会立即广播警告、启动通风和消防设施，隧道入口信号灯变红禁入，情报板引导司机绕行或下高速，避免事故进一步扩大，全方位保障道路安全。 衡永高速(gāosù)率先打造“数字高速”品牌，建成覆盖“建、管、养、运”全链条的智慧管控(guǎnkòng)平台。依托大数据分析，实时监测路网(lùwǎng)运行态势，从通车至2024年底，高效处置异常事件10694起，优化保通保畅方案30余项；累计开展车辆救援605台次，排查安全(ānquán)隐患350余次，为司乘人员织密了安全出行“防护网(fánghùwǎng)”。 走进沿线(yánxiàn)各个服务区，“湘行相伴”小程序成为了司乘人员的贴心助手。打开它(tā)，服务区内充电桩的使用情况、厕所空位信息(xìnxī)以及餐饮菜单等一目了然，司乘能提前做好(zuòhǎo)规划，避免盲目寻找的烦恼。而且一旦厕所内污染物含量超标，自动清风系统便会即刻启动，同时通知保洁人员前来打扫，时刻保持环境的整洁(zhěngjié)舒适。 在紧急情况应对上，“码上OK”二维码发挥了(le)大作用。若司乘遇到(yùdào)车辆故障等紧急情况，扫描路侧“码上OK”二维码，就能“一键求援”，将精准定位信息发送给救援(jiùyuán)人员，并可实时跟进救援情况及评价服务。依托(yītuō)“码上OK”二维码报警系统，车辆救援平均响应时间(shíjiān)缩短至10分钟，一年来，共进行车辆救援1032台次，且均无有效投诉，回访满意度(mǎnyìdù)达100%。 “衡永、永零高速从设计、施工到运营(yùnyíng)的全生命周期都采用数字化管理(guǎnlǐ)，这实实在在地提升了我们运营管理的效率和科学性，更重要的是(shì)，让每一位司乘人员的出行变得更加安全、便捷和舒适了。”湖南(húnán)衡永高速公路建设开发有限公司(gōngsī)党委书记、董事长何亮介绍，未来，公司将(jiāng)继续依托数字技术，不断探索创新，进一步完善服务，为司乘提供更优质、更贴心的出行保障。